Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 7 Kasım 2026

Bu Kullanım Koşulları, Soydan Fındık web sitesinin (soydanfindik.com) ve bu site üzerinden sunulan alışveriş hizmetlerinin kullanımına ilişkin kuralları belirler. Siteyi ziyaret ederek veya sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.

1. Satıcı

Site, Soydan Fındık tarafından işletilir.

Mağaza altyapısı ve ödeme sayfası Shopify tarafından sağlanır.

2. Ürünler ve bilgiler

Sitedeki ürün açıklamalarını, gramajları ve görselleri doğru tutmaya özen gösteririz. Fındık doğal bir üründür; renk, boyut ve görünümde hasattan hasada küçük farklılıklar olabilir. Görseller temsilidir. Ürünlerin içerik, alerjen ve saklama bilgileri ürün sayfalarında ve ambalaj üzerinde yer alır.

Alerjen uyarısı: Ürünlerimiz fındık içerir. Kuruyemiş alerjisi olan kişilerin tüketmemesi gerekir.

3. Fiyatlar ve ödeme

  • Fiyatlar Türk lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir.
  • Kargo ücreti, varsa, ödeme adımında siparişi onaylamadan önce ayrıca gösterilir. Güncel kargo koşulları Kargo ve Teslimat sayfasındadır.
  • Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle yapılır. Kart bilgileriniz Soydan Fındık tarafından görülmez veya saklanmaz; ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir.
  • Fiyatları ve kampanyaları önceden haber vermeden değiştirme hakkımız saklıdır. Bu değişiklik onaylanmış siparişleri etkilemez.
  • Açık bir fiyat veya stok hatası olması durumunda siparişi iptal edip ödenen tutarın tamamını iade edebiliriz. Bu durumda size bilgi veririz.

4. Sipariş ve sözleşme

Siparişiniz, ödemeniz onaylandığında ve size sipariş onayı e-postası gönderildiğinde kesinleşir. Siparişi tamamlamadan önce ödeme sayfasında Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylamanız gerekir. Bu belgeler ile bu koşullar arasında bir çelişki olursa sözleşme hükümleri geçerlidir.

Teslimat bilgilerinizin (ad, soyad, telefon, adres) doğru ve eksiksiz olmasından siz sorumlusunuz.

5. Teslimat

Siparişler yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderilir. Teslimat süresi ve kargo ücretleri Kargo ve Teslimat sayfasında açıklanmıştır. Mevzuat gereği teslimat, siparişin kesinleşmesinden itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.

6. İptal, cayma ve iade

Cayma hakkı, iade koşulları ve sipariş iptali İade ve Cayma sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Gıda ürünü olduğundan, teslimattan sonra ambalajı açılmış ürünlerde mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Kusurlu, hasarlı veya siparişinizden farklı bir ürün teslim edilirse yasal haklarınız saklıdır.

7. Hesap

Siparişlerinizi ve adreslerinizi yönetmek için hesap oluşturabilirsiniz. Giriş, e-posta adresinize gönderilen tek kullanımlık kodla yapılır. Hesabınıza erişimin güvenliğinden ve e-posta hesabınızı korumaktan siz sorumlusunuz. Bu koşulları ihlal eden veya kötüye kullanım tespit edilen hesapları askıya alabilir ya da kapatabiliriz.

8. Ürün yorumları

Ürünler hakkında yazdığınız yorumların gerçek deneyiminizi yansıtması gerekir. Hakaret, yanıltıcı bilgi, reklam veya kişisel veri içeren yorumları yayınlamayabilir ya da kaldırabiliriz. Gönderdiğiniz yorumları sitede ve tanıtım amacıyla adınızın kısaltılmış hâliyle kullanabiliriz.

9. Fikri mülkiyet

Sitedeki logo, marka, metin, fotoğraf, tasarım ve diğer içeriklerin hakları Soydan Fındık'a aittir. Yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

10. Sitenin kullanımı

Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz, sitenin güvenliğini veya işleyişini bozacak girişimlerde bulunamazsınız. Sitenin kesintisiz ve hatasız çalışmasını sağlamaya çalışırız, ancak bakım veya teknik nedenlerle geçici kesintiler olabilir.

11. Sorumluluk

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, siteye erişimde yaşanabilecek geçici kesintilerden veya üçüncü taraf hizmetlerden (ödeme sağlayıcısı, kargo firması) kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamayız. Bu madde, tüketici mevzuatından doğan haklarınızı sınırlamaz.

12. Uyuşmazlıklar

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Şikâyet ve talepleriniz için önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Uyuşmazlık durumunda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

13. Değişiklikler

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel metin bu sayfada yayınlanır ve yukarıdaki "Son güncelleme" tarihi değiştirilir. Değişiklikler, yayınlandıktan sonra verilen siparişlere uygulanır.

14. İletişim

Bu koşullarla ilgili sorularınız için soydanfindik@gmail.com adresine yazabilir veya İletişim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.